Minimalistisch wonen voor iedereen

Terugbetalings- en retourbeleid

Terugbetalings- en retourbeleid

 Ons restitutie en retour beleid duren 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van terugzending. Bederfelijke goederen kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of hygiënische goederen zijn

Extra niet-retourneerbare artikelen:

  • Cadeaubonnen

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend:

  • Artikelen met overduidelijke gebruikssporen
  • Elk artikel dat niet in zijn originele staat is, beschadigd is of onderdelen missen.
  • Elk artikel dat is geretourneerd later dan 30 dagen na bezorging

 

Terugbetalingen

 Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als je de terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer eerst uw bankrekening opnieuw

Neem dan contact op met je creditcard/betaal kaart bedrijf, het kan wat tijd kosten voordat jouw terugbetaling officieel is.

Neem vervolgens contact op met de bank. Er is soms enige verwerkingstijd nodig voor een terugbetaling wordt geboekt.

Als je al deze stappen hebt doorlopen en je hebt nogsteeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan aub contact met ons op via theharmoniouslife@hotmail.com

Uitverkoop artikelen

Alleen niet afgeprijsde artikelen mogen worden geretourneerd. Uitverkoop artikelen kunnen niet worden terugbetaald

 

 Ruilen

We vervangen artikelen alleen als deze defect or beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons een e-mail: theharmoniouslife@hotmail.com

 

Geschenken

Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een cadeaubon voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gemaild.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd toen het werd gekocht, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan jou te geven, sturen we een terugbetaling naar de cadeaugever en zullen zij je retourzending te weten komen.

 

Retour zendingen

Om je product terug te sturen, mail dan naar theharmoniouslife@hotmail.com

Jij zult verantwoordelijk zijn voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het terugsturen van je artikel. Verzendkosten worden niet vergoed. Als jij een vergoeding hebt ontvangen, zijn de verschepingskosten van het vergoede bedrag afgehaald.

Afhankelijk van waar je woont, de tijd die het kan duren voordat uw omgeruilde product bij u is, kan variëren.

Als je duurdere artikelen retourneert, Kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikelen zullen ontvangen.

 Hulp nodig?

Neem contact met ons op via theharmoniouslife@hotmail.com voor retour- en vergoedings gerelateerde vragen.

Winkelwagen

Cookies

Deze website gebruikt cookies om uw ervaringen met de website te verbeteren, indien u op de button klikt, gaat u akkoord met onze algemene voorwaardencookie- en privacybeleid.